Innledning

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Det norske Naturhuset AS («vi», «oss», «vårt») behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Det norske Naturhuset AS er et heleid datterselskap av Global Pharma Group AS, som også eier selskapene Pharma Norge AS, PharmaNova AS, Herbal Vital AS og SoMedical AS. Disse selskapene opererer innen helsekost, velvære og relaterte helseprodukter. Vi samarbeider tett innenfor konsernet for å sikre relevante og trygge kundeopplevelser.

1. Behandlingsansvarlig

Det norske Naturhuset AS

Org.nr: 976 882 830

Adresse: Lienga 7, 1414 Trollåsen

E-post: post@naturhuset.no

Telefon: 67 13 90 90

Global Pharma Group AS er morselskap og koordinerende behandlingsansvarlig på konsernnivå for konserninterne formål, der dette er relevant og lovlig.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

- Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse

- Kjøps- og ordreopplysninger

- Betalingsinformasjon (via tredjeparts betalingsleverandører)

- Korrespondanse med kundeservice

- Eventuelle helsepreferanser du har oppgitt frivillig (f.eks. allergier, kosttilpasninger)

- Brukeratferd og tekniske data fra nettsider og kampanjer (IP-adresse, nettleser, cookies)

I tilfeller hvor du samtykker til det, kan vi også sammenstille informasjon på tvers av konsernselskaper for å gi deg bedre og mer relevante tjenester.

3. Formål og rettslig grunnlag

Behandlingsgrunnlag og formål:

Avtale: Behandle og levere bestillinger

Berettiget interesse: Yte kundeservice og håndtere henvendelser

Samtykke: Sende nyhetsbrev og markedsføring

Rettslig forpliktelse: Regnskap og bokføring

Samtykke / berettiget interesse: Tilpasning av tilbud og kommunikasjon

Samtykke / berettiget interesse: Analyse og forbedring av tjenester

Berettiget interesse / samtykke: Deling med andre konsernselskaper for relevante tilbud og oppfølging

4. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for:

- Kjøpsdata og fakturainformasjon: Lagres i 5 år iht. bokføringsloven

- Samtykkebasert kommunikasjon: Inntil du trekker samtykket tilbake

- Analyse- og bruksdata: Inntil 12 måneder etter siste aktivitet

Du kan når som helst be om sletting av personopplysninger, med mindre vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem.

5. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter:

- Innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

- Retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

- Sletting («retten til å bli glemt»)

- Begrensning eller protest mot behandling

- Dataportabilitet, der behandling skjer på grunnlag av samtykke eller avtale

- Tilbakekalling av samtykke når som helst

- Klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@naturhuset.no

6. Utlevering og deling av personopplysninger

Vi deler personopplysninger med eksterne og interne aktører der det er nødvendig:

Eksterne mottakere:

- Transportører og logistikkselskaper

- Betalingsleverandører (Bank, Klarna, Vipps, Stripe m.fl.)

- IT- og systemleverandører (for nettbutikk, CRM og e-posttjenester)

- Regnskapsførere og revisorer

Vi har databehandleravtaler med eksterne leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, i tråd med GDPR.

Interne konsernselskaper:

I enkelte tilfeller kan vi dele personopplysninger med våre søsterselskaper i Global Pharma Group AS-konsernet (Pharma Norge AS, PharmaNova AS, Herbal Vital AS og SoMedical AS) dersom det anses hensiktsmessig for å tilby deg relevante produkter, informasjon eller oppfølging. Dette gjelder kun for formål som er forenlige med det opprinnelige formålet for innsamlingen, og der det foreligger berettiget interesse eller gyldig samtykke.

Vi overfører ikke personopplysninger utenfor EU/EØS uten nødvendige sikkerhetsgarantier.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å:

- Levere nødvendige funksjoner på nettsiden

- Forbedre brukeropplevelsen

- Gjennomføre trafikkmåling og analyse

- Tilpasse markedsføring

Du kan selv administrere dine cookie-innstillinger i nettleseren eller via vårt cookie-banner.

Linker til : Cookies policy EU Eng.versjon, Datatilsynet, NettVett.no

8. Sikkerhetstiltak

Vi beskytter dine personopplysninger med:

- SSL-kryptering av nettrafikk

- Rollebasert tilgangskontroll

- Sikker datalagring og backupløsninger

- Jevnlige vurderinger og oppdateringer av sikkerhetsrutinene våre

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller nettsiden.

Sist oppdatert: 02.07.2025